쇼핑몰 종류는 오픈마켓, 종합몰, 소셜커머스, 자사몰, 폐쇄몰 등이 있습니다. 주변에서 한 번쯤은 들어본 말 일 겁니다. 쇼핑몰을 운영하기 위해서 우선 각 인터넷 온라인 쇼핑몰 유형과 특성을 바로 알아야, 판매 전략을 기획하고, 내가 판매 할 제품이 어떤 판매 채널에 적합한지 또는 어떻게 마케팅을 할 수 있을 지를 고민할 수 있습니다.
1. 오픈마켓
오픈마켓 종류
- 네이버 스마트스토어
- 옥션
- 지마켓
- 11번가
- 쿠팡
오픈 마켓 이란 1세대 쇼핑몰이라고 할 수 있습니다. 판매자의 접근성이 매우 좋고, 그 만큼 신생 업체들도 우후죽순 생성되는 특징이 있습니다. 그리고 오픈 마켓의 주된 전략은 저렴한 가격입니다.
따라서, 다른 쇼핑몰 종류에 비해서 단골 고객이란 개념이 없으며, 가격으로만 승부를 보는 시장이라고 할 수 있습니다.
또한, 오픈 마켓은 구매력을 유지 시키기 위해 자구책으로서, 마케팅 및 자체 할인 쿠폰을 마구 발행 시키며, 최소한의 유입량을 보존하고 있습니다.
오픈마켓은 스마트스토어가 네이버페이를 통한 마케팅으로 업계 1등이었으나, 쿠팡이 빠른 물류시스템(로켓배송)을 필두로, OTT서비스, 무료 반품 등을 내세워 현재는 업계 1위로서 자리매김 하고 있습니다.
| 장점 | 단점 |
| 빠른 정산, 많은 노출, 저렴한 수수료 | 마진 축소, 단골 시스템 부재, 노후된 프로그램 |
2. 종합몰
종합몰 종류
- 롯데on
- GS샵
- H몰
- CJ몰
종합몰은 자체적으로 제품에 대한 필터링이 필요합니다. 전문 MD를 통해 허가를 받아야 입점이 가능하며, 제품 승인 과정도 꼼꼼하게 체크하여 내 마음대로 상품을 등록시키기가 어렵습니다. 그도 그럴 것이 판매 상품이 곧 몰의 이미지와 직결되기 때문입니다.
종합몰은 수수료가 비싼 편에 속합니다. 따라서 마진이 좋은 상품 군이나, 자체적으로 브랜딩 한 제품 및 카테고리가 입점 시키기 좋습니다.
| 장점 | 단점 |
| 정돈된 몰 이미지, 카드제휴 할인 마케팅, 충성고객 | 높은 수수료, 느린 정산주기, 축소된 판매권한 |
3. 소셜커머스
소셜커머스는 최근에 들어서 이슈가 정말 많은 쇼핑몰의 형태입니다.
초기 소셜커머스는 콘서트 티켓이나 테마파크 입장권, 식당, 미용실, 놀이시설 등을 이용할 수 있는 상품권 내지는 이용 옵션을 공동구매 처럼 이용자들을 모아서 염가에 판매하는 전략으로 사용되었었습니다.
이 때, 3대 소셜커머스라고 할 수 있는 쿠팡, 티몬, 위메프가 등장했습니다. 그러나 이 셋 업체들 모두 중도 오픈마켓으로 변경되었고, 최근 이슈로는 티몬과 위메프가 정산금을 지급하지 못해서 망하고 쿠팡 만이 살아 남았습니다.
현재 유행 중인 판매 방식은 인스타그램, 틱톡, 유튜브 등 인플루언서들이, 구독자 들을 통해 마케팅을 하고, 자체브랜드 및 해외 구매대행 상품을 판매 하는 등 다양한 형태의 판매 전략으로 발전 되었습니다.
역시 사람이 모이면 돈이 된다는 말이 여기서 비롯된 표현 같습니다.
| 장점 | 단점 |
| 충성고객, 제한없는 마케팅, 높은 수익 | 구독자 팔로워를 모으기 전 까지 수익을 내기 어려움. |
4. 자사몰
자사몰은 쉽게 생각하면 내 사이트를 만들어서 판매한다는 개념입니다. 그만큼 확보된 고객이 없으면 아무도 내 사이트를 알 수가 없다는 뜻입니다. 따라서 물리적인 홍보 마케팅 비용이 소모 됩니다.
또한, 자사몰은 쿠팡이나 스마트스토어 같이 익숙한 UI환경이 아니기 때문에 새로 가입해야한다는 부담감과 귀찮음이 있습니다. 따라사 자사몰을 운영하실 계획이라면 네이버페이 결제를 필수로 연결하시길 권고 드립니다.
키우기 어려운 만큼 장점이 확실한 것이 바로 자사몰 입니다. 사이트가 활성화 된다면 오픈마켓이나 종합몰에 지급하던 수수료가 없어지면서 마진율이 대폭 상승하게 됩니다. 정산주기도 매우 빠르기 때문에 자금 운영에 있어서 매우 유리합니다. 회원수가 많은 사이트는 권리금을 주고 받는 형태로 거래되기도 합니다.
| 장점 | 단점 |
| 높은 마진, 빠른 정산, 고정 구매력 | 높은 마케팅 비용, 익숙하지 않은 UI |
5. 폐쇄몰
마지막으로 패쇄몰이 있습니다. 대기업 복지몰 또는 동호회원 등과 같이 자체적으로 운영하는 자사몰에 입점하여, 판매하는 방식의 쇼핑몰입니다.
예를 들어 특정 임직원들을 위해 회사에서 복지포인트를 지급하여 해당 포인트로 패쇄몰 내 구매가 이루어 지며 차후 구매 기록을 대조 하여 미리 협의된 금액을 회사가 판매자에게 지급하는 방식입니다.
패쇄몰은 구매가 집중되는 독점성의 성격을 가지고 있는 반면, 일반 마켓에서 판매하는 금액 보다 훨씬 저렴하게 판매해야 하는 특징이 있습니다. 또한 패쇄몰 단가는 일반소비자에게는 노출시키지 않게 하는 것을 조건부로 계약하는 경우도 더러 있습니다.
| 장점 | 단점 |
| 확정된 구매 고객, 낮은 경쟁률 | 까다로운 입점 절차, 늦은 정산 |
이와 같이 여러 조건의 쇼핑몰 종류가 있으니, 내가 판매 하게 될 제품군을 잘 고려해서 전략을 짜야 원활한 판매가 될 수 있을 것 입니다.